El aumento en la demanda por servicios financieros digitales que imponen las nuevas generaciones de clientes, obligan a la banca a innovar para asegurar su permanencia en las siguientes d\u00e9cadas.<\/p>\n
De acuerdo con la firma internacional de software SAP, se estima que los \u201cMillennials\u201d representar\u00e1n el 50% del consumo global en 2017 y es precisamente este segmento de la poblaci\u00f3n en donde se acent\u00faa la demanda por servicios con mayor tecnolog\u00eda.<\/p>\n
En respuesta a dicha tendencia, las instituciones financieras est\u00e1n en un proceso de cambio. Seg\u00fan un estudio de Accenture, 52% por ciento de los bancos tienen considerado desarrollar sus plataformas digitales en los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os.
\nGrupo Financiero Banorte, la tercera instituci\u00f3n m\u00e1s grande en M\u00e9xico, inici\u00f3 una transformaci\u00f3n para -apoyado en la tecnolog\u00eda- identificar necesidades de los clientes y generar una propuesta adecuada a sus requerimientos espec\u00edficos.<\/p>\n
Al respecto, Carlos Hank Gonz\u00e1lez, Presidente del Consejo de Administraci\u00f3n de Grupo Financiero Banorte, coment\u00f3: \u201cVivimos un cambio acelerado derivado de las nuevas tecnolog\u00edas y plataformas digitales, que nos obliga a poner la banca en las manos del cliente, a la hora y en el lugar que prefiera\u201d.<\/p>\n
Las instituciones financieras del pa\u00eds cada vez invierten m\u00e1s en tecnolog\u00eda para desarrollo de big data, apps, transacciones en redes sociales, entre otras. La estrategia basada en grandes redes de sucursales y cajeros quedo atr\u00e1s.<\/p>\n
Como parte de su estrategia de innovaci\u00f3n, Banorte utiliza Watson, el sistema cognitivo de IBM para procesar informaci\u00f3n e identificar oportunidades de negocio.<\/p>\n
En palabras del banquero mexicano, explica: \u201cSeguimos innovando para ser mejores, muestra de ello es Pensiones Banorte, la \u00fanica empresa en M\u00e9xico que utiliza biometr\u00eda de voz para la comprobaci\u00f3n de vida de sus afiliados, permiti\u00e9ndoles realizar tr\u00e1mites desde la comodidad de su hogar. Ir un paso adelante es clave en un sector tan competido como el nuestro\u201d.<\/p>\n
Innovar es crear pero tambi\u00e9n re-inventar, y ciertamente los nuevos avances tecnol\u00f3gicos est\u00e1n cambiando la forma en que el banco y cliente interact\u00faan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Carlos Hank Gonz\u00e1lez, coment\u00f3: \u201cVivimos un cambio acelerado derivado de las nuevas tecnolog\u00edas y plataformas digitales, que nos obliga a poner la banca en las manos del cliente, a la hora y en el lugar que prefiera\u201d.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-1005","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1005","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1005"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1005\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1005"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/carloshank.staging.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}